Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden: de algemene verkoopvoorwaarden opgesteld door Poppy Cool d.d. 13 Augustus 2021 AV130821

Poppy Cool: Ondernemer met handelsnaam: "Poppy Cool" gevestigd te Rotterdam aan de Witte de Withstraat 88C-01, 3012 BT Rotterdam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam (Nederland), onder KvK registratienummer 82099960, als ondernemer bij de belastingdienst geregistreerd voor de btw met omzetbelastingnummer NL003640471B09.

Opdrachtgever: De partij waarmee Poppy Cool een Overeenkomst, waar deze Algemene Voorwaarden op van toepassing zijn, is aangegaan.

Overeenkomst: een schriftelijke overeenkomst tussen Poppy Cool en Opdrachtgever betreffende de levering van goederen en/of diensten door Poppy Cool.

Partij: Opdrachtgever of Poppy Cool.

Partijen: Opdrachtgever en Poppy Cool.

Nacalculatie: het vermenigvuldigen van de gewerkte uren met het toepasselijke uurtarief.

Aansluiten: het aansluiten van alle toe- en (afvoer)leidingen en bedradingen op aanwezige en correct aangebrachte aansluitpunten door een STEK gecertificeerd koelmonteur.

Installeren: het aanbrengen van alle toe- en (afvoer)leidingen, bedradingen en aansluitpunten, nodig voor het juist monteren van het product door of onder directe begeleiding van een STEK gecertificeerd koelmonteur.

Monteren (plaatsen): het in elkaar zetten en stellen van het product dan wel onderdelen daarvan door of onder directe begeleiding van een STEK gecertificeerd koelmonteur.

Overige werkzaamheden: sloop- en verbouwingswerkzaamheden, het boren van gaten in (spouw)muur, (gewapend)beton, plaatsen en gebruiken van bevestigingsmaterialen.

Afwerking: afwerken van (afvoer)leidingen, stroomkabels, plaatsen/monteren afwerk goten.

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Poppy Cool goederen en/of diensten aan Opdrachtgever levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven.

2.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, behalve als deze door Poppy Cool uitdrukkelijk schriftelijk zijn geaccepteerd.

2.3 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse Recht van toepassing. Leidt een geschil tot een procedure bij een rechter? Dan wordt het geschil voorgelegd aan een rechter in Nederland.

2.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht en treden Poppy Cool en Opdrachtgever in overleg om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.

3.1 Alle bedragen en prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere van overheidswege opgelegde heffingen.

3.2 Alle facturen worden door Opdrachtgever betaald conform de op de factuur vermelde betalingscondities. Hierbij geldt mits anders vermeld een betalingstermijn van 14 kalender dagen dagen na factuurdatum.

3.3 Indien Opdrachtgever de factuur niet heeft betaald in overeenstemming met artikel 3.2, mag Poppy Cool over het openstaande bedrag een rente van 1,5 procent per maand bij Opdrachtgever in rekening brengen.

3.4 Als de kredietwaardigheid van Opdrachtgever daartoe naar redelijkheid aanleiding geeft, mag Poppy Cool de uitvoering van de Overeenkomst opschorten.

3.5 Artikel 3.4 kan nooit met terugwerkende kracht worden toegepast.

4.1 Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Poppy Cool totdat alle bedragen, die Opdrachtgever verschuldigd is in relatie tot de uitvoering van de Overeenkomst, volledig aan Poppy Cool zijn voldaan.

5.1 Vanwege de noodzaak dat Opdrachtgever zijn medewerking verleent aan het uitvoeren van de Overeenkomst, zal Opdrachtgever Poppy Cool steeds tijdig alle nuttige en noodzakelijke gegevens, inlichtingen verschaffen.

5.2 Opdrachtgever is er voor verantwoordelijk dat haar organisatie de door Poppy Cool geleverde producten of diensten correct gebruikt.

5.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verlenen van toegang tot de locaties waar de overeenkomst uitgevoerd wordt. Mits anders afgesproken dient de opdrachtgever de locaties vrij te maken van obstakels, zoals meubels, waardevolle materialen en puin.

5.4 Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Poppy Cool staan of indien Opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Poppy Cool het recht tot opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst en heeft Poppy Cool het recht om extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven van Poppy Cool in rekening te brengen.

5.5 Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst materialen van Poppy Cool op locatie bij Opdrachtgever overnacht of meerdere nachten moeten worden gestalt dient Opdrachtgever zorgvuldig en naar beste geweten zorg te dragen voor de materialen, en zorg te dragen voor afzetting van nog niet Opgeleverde installaties en plekken waar werkzaamheden worden uitgevoerd. Voorafgaand wordt altijd in overleg tussen partijen besproken.

6.1 De Overeenkomst kan, tenzij Partijen anders overeenkomen, uitsluitend worden beëindigd indien de andere Partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling inclusief een redelijke termijn tot nakoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de Overeenkomst. De beëindiging geschiedt schriftelijk aan de andere Partij.

6.2 Indien Opdrachtgever op het moment van de beëindiging reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst had ontvangen, kan hij de Overeenkomst slechts gedeeltelijk beëindigen en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door Poppy Cool nog niet is uitgevoerd. Bedragen die Poppy Cool voor de beëindiging heeft gefactureerd in verband met hetgeen Poppy Cool al ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar

6.3 In afwijking van het bepaalde in artikel 6.1 kan een Partij de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechtelijke tussenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij geheel of gedeeltelijk ontbinden, indien die andere Partij;

• in staat van faillissement wordt verklaard;

• al dan niet voorlopig surseance van betaling wordt verleend;

• anderszins niet in staat is aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd, anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen.

De Partij die op grond van dit artikel de Overeenkomst ontbindt zal wegens deze ontbinding nimmer tot enige schadevergoeding gehouden zijn.

7.1 Als een Partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichting(en), vergoedt deze Partij de eventuele directe schade die de andere Partij hierdoor lijdt. Iedere aansprakelijkheid van Partijen voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

7.2 De in het eerste lid van dit artikel bedoelde aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot een bedrag van één maal de opdracht waarde (omzet uit deze opdracht) per gebeurtenis, met een maximum van drie maal de opdracht waarde. Niettegenstaande het voorgaande bedraagt daarbij de totale aansprakelijkheid van Poppy Cool op grond van dit artikel nooit meer dan € 50.000,- per gebeurtenis en geldt een serie samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis

Onder directe schade wordt verstaan:

• materiële beschadiging bij de uitvoering van een Overeenkomst;

• kosten van noodvoorzieningen,

• redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de schade oorzaak door deskundigen die Poppy Cool inschakelt,

• de aansprakelijkheid, de directe schade en de wijze van herstel;

• redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade.

7.3 De in het tweede lid van dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid komen te vervallen:

• ingeval van aanspraken van derden op schadevergoeding ten gevolge van dood of letsel;

• als sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de schadeveroorzakende Partij.

7.4 Aansprakelijkheid van Poppy Cool is uitgesloten in de volgende gevallen:

• voor schade in verband met asbest;

• voor schade veroorzaakt door Poppy Cool als gevolg van door het bewust door Opdrachtgever in strijd handelen of nalaten met een overheidsvoorschrift of rechterlijke uitspraak;

• voor schade in verband met het door Opdrachtgever niet nakomen van onderhoudsverplichtingen en garantievoorwaarden van materieel.

7.5 Directe schade als gevolg van Montage, Installatie, Aansluiten, Afwerken en Overige werkzaamheden tijdens het uitvoeren van een Overeenkomst uitgevoerd door Poppy Cool dienen direct door Partij mondeling tijdens Oplevering van Overeenkomst vastgesteld te worden, Partijen maken een photo van de schade, maken een inschatting van de hoogte van de schade, indien mogelijk onderbouwd met nota's. Vervolgens vullen partijen samen het schadeformulier in.

7.6 Indien tijdens oplevering Partijen de directe schade als gevolg van Montage, Installatie, Aansluiten, Afwerken en Overige werkzaamheden tijdens het uitvoeren van een Overeenkomst uitgevoerd door Poppy Cool niet hebben kunnen vaststellen, kan Opdrachtgever tot maximaal 7 Kalenderdagen na Oplevering het schadeformulier invullen.

7.7 Binnen 3 werkdagen na ontvangst schadeformulier legt Poppy Cool de Claim bij de zakelijke bedrijfsaansprakelijkheid verzekering en binnen 10 werkdagen dagen wordt de claim in behandeling genomen bij de verzekeraar.

7.8 Mits anders schriftelijk overeengekomen, gelden ten alle tijden de betalingsverplichtingen van de overeenkomst en de Algemene Voorwaarden bij het aansprakelijk stellen van Poppy Cool door Opdrachtgever.

8.1 Poppy Cool is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien Poppy Cool daartoe verhinderd is als gevolg van omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

9.1 Poppy Cool zal de dienstverlening met zorg uitvoeren door gecertificeerde koelmonteurs, in voorkomend geval overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en volgens STEK en overheids gestelde richtlijnen

9.2 Indien is overeengekomen dat de dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, kan Poppy Cool de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uitstellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

9.3 Alle door Poppy Cool genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Overeenkomst aan Poppy Cool bekend waren en zij zullen zo veel mogelijk in acht genomen worden. Poppy Cool is niet gebonden aan (leverings) termijnen die vanwege omstandigheden, die zich na het aangaan van de Overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden.

9.4 Opdrachtgever aanvaardt dat een wijziging in volume of functionaliteit van de dienstverlening consequenties kan hebben voor een afgesproken doorlooptijd of oplever moment. Indien dit het geval is, informeert Poppy Cool de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk.

10.1 Poppy Cool staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

10.2 Een door Poppy Cool, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Poppy Cool kan doen gelden.

10.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 kalenderdagen na levering aan Poppy Cool schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

10.4 Poppy Cool geeft 2 jaar volledige garantie op de door Poppy Cool geleverde producten.

10.5 Bij het aangaan van een onderhoudscontract met Poppy Cool geeft Poppy Cool volledige garantie zoals beschreven in lid 10.4 voor een termijn dat overeenkomt met de fabrieksgarantie.

10.6 Als de fabrikant van de producten een verdergaande garantie geeft aan Poppy Cool, geldt deze garantie ook voor de Opdrachtgever.

10.7 Uitgezonderd van de garantie van lid 4 & 5 zijn: (wegwerp) batterijen, verwisselbare lichtbronnen, woonaccessoires en normale slijtage.

10.8 De garantie van lid 4 & 5 geldt niet indien:

• opdrachtgever de geleverde producten zelf, of door derden heeft geïnstalleerd;

• opdrachtgever de geleverde producten zelf, of door derden heeft laten repareren;

• producten zijn onzorgvuldig behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Poppy Cool gebruikt;

• de geleverde producten niet jaarlijks door Poppy Cool zijn onderhouden en/of gecontroleerd volgens de aanwijzingen van Poppy Cool.