Veelgestelde vragen over airco's

Een airco is eigenlijk twee dingen: een binnendeel en een buitendeel. Deze zijn verbonden met elkaar door koelleidingen, stroomkabels en een condensafvoer. In het geval van een multisplit zijn er meerdere binnenunits gekoppeld aan één buitenunit. Poppy Cool heeft meer dan 20 jaar ervaring met de installatie van deze systemen.

Het binnendeel bevindt zich in de ruimte die u wilt koelen of verwarmen en een buitendeel staat buiten het huis. Ze worden ook wel de binnenunit en de buitenunit genoemd. Een airco transporteert warmte tussen deze twee onderdelen. Als u een ruimte wilt koelen, wordt de warmte van binnen naar buiten verplaatst en als u wilt verwarmen, wordt dit proces omgedraaid.

Een ventilator trekt de lucht uit uw ruimte langs een warmtewisselaar die warm of koud is, afhankelijk van de modus waar de airconditioning op staat. De magie van een airconditioning vindt plaats bij het verdampen (gas worden) en condenseren (vloeibaar worden) van een koudemiddel. Een stof die van vloeistof in gas overgaat, neemt warmte op zonder zelf warmer te worden, en geeft die bij het overgaan van gas in vloeistof weer af. De overgang van gas naar vloeistof (en andersom) heet in de natuurkunde een ‘faseovergang’, en hierbij worden enorme hoeveelheden energie verplaatst. Zo gebruikt het systeem een krachtig natuurkundig proces om warmte te verplaatsen. Het koudemiddel in een airco kookt (gaat van vloeistof over in gas) bij een temperatuur die ruim onder kamertemperatuur ligt.

Er stroomt vloeibaar koudemiddel de warmtewisselaar van de binnenunit in met een temperatuur van 0–10 °C. De warme lucht in de kamer zorgt ervoor dat de vloeistof gaat koken, waardoor die in gas overgaat. Dit proces onttrekt enorm veel warmte aan de lucht. Vervolgens gaat het koudemiddel als gas naar de compressor in de buitenunit, die de druk van het gas verhoogt. Deze hoge druk zorgt ervoor dat de temperatuur van het gas hoger is dan die van de buitenlucht, wat ervoor zorgt dat deze warmte kan ontsnappen via de warmtewisselaar buiten. Tijdens dat proces koelt het gas af en wordt het weer vloeibaar. Vervolgens gaat het vloeibare koudemiddel door een expansieventiel heen dat de druk verlaagt, waardoor de vloeistof verder afkoelt en weer terug naar de binnenunit gaat om het proces weer opnieuw te beginnen.

Als de airco moet verwarmen, wordt het proces omgedraaid: dan haalt het systeem warmte uit de buitenlucht, en geeft het die binnen af. Dit werkt ook als het buiten koud is. Zie: Werkt een airco ook als het vriest?

Een airco is een lucht-lucht warmtepomp: die koelt en verwarmt lucht. Wat meestal een warmtepomp genoemd wordt, is een lucht-waterwarmtepomp: die verwarmt water. Beide apparaten trekken warmte uit de lucht om dit te bereiken.

Een warmtepomp vervangt uw cv-ketel, of vult die aan. Dit systeem verwarmt het water van uw radiatoren, vloerverwarming, en vaak ook het water uit de kraan. Bij de aanschaf van een warmtepomp horen meestal ook een grote boiler en speciale radiatoren.

Een airco koelt of verwarmt de lucht in de ruimte waar de binnenunit hangt.

Absoluut, en bovendien superefficiënt! Alle systemen die wij plaatsen kunnen zowel koelen als verwarmen. Veel klanten gebruiken de airco steeds vaker als hoofdverwarming. Dankzij de handige timerfuncties is het mogelijk om iedere ochtend in een heerlijk warm huis wakker te worden en met de WiFi-verbinding kunt u op afstand de units alvast aanzetten als u onderweg terug bent uit werk.

Veel van onze klanten bereiken een uitstekende seizoensefficiëntie bij gebruik van de verwarmingsfunctie van airco, zeker in combinatie met zonnepanelen. Zie: wat is SCOP/SEER?

Jazeker! Ook als het vriest, kan een airco uw ruimte verwarmen. Onze moderne toestellen verwarmen zonder problemen bij een buitentemperatuur tot zo'n 15 graden onder nul. Specifieke modellen werken zelfs tot -25 °C. Als het vriest, ontstaat er ijs op de buitenunit. Het toestel ontdooit dat van tijd tot tijd, wat smeltwater veroorzaakt. Bij de plaatsing van de buitenunit houden wij altijd rekening met waar dat water heen gaat.

Een mobiele/verrijdbare airco kennen we bijna allemaal en is vaak het laatste station voordat mensen bij Poppy Cool terecht komen voor het echte werk.

Dit systeem is een enkele unit die warme lucht naar buiten pompt via een slang uit het raam. Hierdoor ontstaat onderdruk in de kamer, die vervolgens weer warme buitenlucht naar binnen trekt. De compressor, die warmte genereert, bevindt zich ook in de te koelen ruimte in plaats van erbuiten.

Deze systemen hebben een aanzienlijk hoger stroomverbruik, maken op z’n zachtst gezegd een pleurislawaai, en hebben een veel lagere koelcapaciteit dan de split-units zoals Poppy Cool ze plaatst. Onze systemen verplaatsen alleen warmte tussen binnen en buiten; geen lucht: stiller, zuiniger, veel hogere koelcapaciteit en bovendien ook een verwarmingsfunctie.

Een airco zonder buitenunit, een monoblock, hangt binnen tegen een buitenmuur. In plaats van een buitenunit komen er twee gaten in de gevel van 15cm groot, waardoor het toestel lucht aanzuigt en afblaast. Het wordt vooral aangeboden op plaatsen waar buitenunits aan de gevel niet zijn toegestaan, bijvoorbeeld van de VvE of de verhuurder.

Waarom wij er niet voor kiezen: een monoblock deelt meerdere belangrijke nadelen met een mobiele airco: hoger stroomverbruik, minder koelcapaciteit, en meer herrie ten opzichte van een split-unit.

Is een buitenunit niet toegestaan volgens u, laat ons dan eerst een kijkje nemen. Vaak zijn er creatieve oplossingen te verzinnen: een unit op het balkon, op een klein plat dak, of aan een zijgevel buiten het straatbeeld.

Airco's verschillen onder andere op twee punten: de vorm van de binnenunit en het systeem erachter.

Binnenunits

Het bekendste type binnenunit is het wandmodel, hoog aan de wand. Er zijn ook vloermodellen die laag tegen de wand hangen zoals een radiator, plafondunits in of onder het plafond, en kanaalsystemen die uit het zicht worden weggewerkt en de lucht via roosters verdelen zoals vaak gezien in hotelkamers.

Buitenunits

Bij buitenunits is er een verschil tussen single-split en multi-split-systemen. Single-split is een enkele binnenunit op een enkele buitenunit, multi-split zijn meerdere binnenunits (maximaal 5) op een enkele buitenunit.

VRF-systeem

Als laatste zijn er VRF-systemen. Dit zijn zware, complexe installaties voor grote gebouwen waar er tot 64 binnenunits op een buitenunit kunnen.

Ja. De merken die wij voeren hebben ook een designsegment. Binnenunits zijn, naast de bekende witte uitvoering, beschikbaar in het zwart, zilver, grijs en andere kleuren. Ook bestaan er speciale designs om high-end interieurs te complementeren. Bij de opname laten wij zien welke modellen het beste volgens ons in uw ruimte passen.

Over buitenunits kan er een omkasting worden geïnstalleerd in verschillende ontwerpen en kleuren. Vraag ons naar de mogelijkheden. Wij kunnen zelfs binnen- en buitenunits in iedere gewenste RAL-kleur laten spuiten; 100% maatwerk naar uw smaak. In ons fotoboek vindt u voorbeelden van verschillende designs en kleuren.

Dat is naast de afmetingen van de ruimte van verschillende factoren afhankelijk. Zo heeft een woning met een glazen pui op het zuiden een hele andere capaciteit nodig dan een woning met dikke betonnen muren. Een woonkamer waar iemand ’s avonds een boek zit te lezen vergt een andere koelcapaciteit dan een kantoor waar 20 mensen werken op computers die heel de dag aanstaan. Wij kijken ook naar verwarmen; een jaren-30-woning met enkel glas verliest veel meer warmte dan een goed geïsoleerde nieuwbouwwoning. De gecertificeerde en ervaren mensen van Poppy Cool zien op locatie meestal in één oogopslag wat er nodig is. Al het advies dat wij geven, is maatwerk.

Wij hebben een mooie calculator ontwikkeld waar u gegevens van uw ruimte kunt invullen om een idee te krijgen van wat u ongeveer kunt verwachten.

Nee. Een goede installatie hoort u nauwelijks. Onze binnenunits draaien in de laagste stand op fluisterniveau en zijn stiller dan een gemiddelde kamerventilator op de hoogste stand. Het meeste geluid komt van de buitenunit, al is dat nog steeds weinig bij de A-merken die wij voeren. Het belangrijkste is de juiste plaatsing en het gebruik. Als een airco hard moet werken om een hete kamer af te koelen, zal deze meer geluid produceren dan als de gewenste temperatuur eenmaal bereikt is en behouden moet worden.

Met de timerfunctie, of met de app op afstand, kunt u de airco ook van tevoren aanzetten, zodat deze een uurtje heel rustig kan draaien om de ruimte te koelen in plaats van tien minuten vol vermogen.

Ja. Sterker nog, dat is onze specialiteit. Waar wij net zo goed een enkele kleine slaapkamer voorzien van een hoogwaardige airconditioninginstallatie, draaien wij onze hand ook niet om voor een volledig kantoorpand met 20 binnenunits. Zo hebben wij meerdere huisarts- en tandartspraktijken, professionele keukens en productiestudio’s verzorgd.

Ja, maar dat is een aparte installatie naast de airco. Een WTW-unit voert gebruikte lucht af en verse lucht aan, en gebruikt de warmte uit de afgevoerde lucht om de verse lucht voor te verwarmen. U ventileert dus zonder uw warmte het raam uit te gooien.

Een airco doet dit niet: die koelt of verwarmt de lucht die al binnen is. In goed geïsoleerde woningen en op kantoren is een airco vaak de logische keuze.

De montage: Een single-split, en in een hoop gevallen ook een double- of een triple-split, kunnen wij doorgaans in één dag werkend opleveren.

Het voortraject: Dit is de klusopname bij u op locatie, de offerte, en bij akkoord de planning van een montagedatum. Van begin tot eind varieert dit van een paar dagen tot een paar weken. Wachttijden van maanden komen bij ons bijna nooit voor.

De zomer is onze drukste periode van het jaar. Het is dus geen gek idee om een aanvraag voor een airconditioninginstallatie te doen terwijl het buiten koud is! Dat gezegd hebbende, kunnen wij in het hoogseizoen meestal binnen een paar weken bij u langskomen en bij spoedgevallen kunnen wij met meerdere teams aan één karwei werken. Bij Poppy Cool denken wij altijd met u mee, en in oplossingen.

Een installatiedag verloopt bij ons altijd in dezelfde stappen, van een rondje door uw huis bij aankomst tot een werkende airco en een bezemschone oplevering aan het eind van de dag.

1. Een rondje samen. Bij aankomst lopen wij eerst samen met u door de woning en nemen wij nog één keer door waar alles komt (koffie is optioneel).
2. Alles naar binnen. Daarna brengen wij het materiaal naar binnen en zetten wij alles overzichtelijk klaar. Zo kunnen wij prettig werken en hebt u zo min mogelijk last van ons.
3. De binnenunits ophangen. Wij beginnen binnen: de binnenunits komen op hun plek.
4. De leidingroute naar buiten. Wij boren de doorvoeren door de gevel, richting de plek waar de buitenunit komt.
5. De leidinggoten. Wij zorgen ervoor dat alle leidingen in nette goten lopen, zo veel mogelijk uit het zicht. Een belangrijk onderdeel van een strakke afwerking.
6. De bekabeling. Wij sluiten alle kabels aan tussen de binnen- en buitenunits.
7. De druktest. Zodra alle leidingen aan de binnen- en buitenunits zijn gesoldeerd, zetten wij het systeem onder druk. Zo controleren wij of alles dicht is. In de tussentijd testen wij alle condensafvoeren.
8. Vacuümeren en vullen. Als alles in orde is, vacuümeren wij het leidingwerk en vullen wij het systeem.
9. In bedrijf stellen. Wij nemen de installatie rustig in gebruik en testen alles grondig.
10. Uitleg. Tot slot nemen wij samen met u de gebruiksinstructies door, zodat u precies weet hoe u uw airco bedient.

Lang niet altijd. Dat hangt af van het vermogen van de installatie en van wat er al op uw groepen is aangesloten. Wij controleren uw meterkast altijd vooraf om hier advies over te geven. Vaak kunnen wij binnenshuis een geaard stopcontact gebruiken voor de voeding. Is er een aanpassing nodig, zoals een extra groep of een directe aansluiting op de groepenkast, dan schakelen wij een van onze vaste gecertificeerde elektriciens in. Wilt u dit door uw eigen installateur laten regelen, dan werken wij uiteraard samen om tot een goed eindresultaat te komen.

Aan een gevel, op een plat dak, op een balkon of op de grond. Wij kiezen samen met u een plek die technisch klopt, want de leidinglengte tussen binnen- en buitenunit is niet onbeperkt en de unit moet de warmte kwijt kunnen. Het is uiteraard ook belangrijk dat het er mooi uitziet en dit is een van onze specialiteiten. Wij houden rekening met lijnen, kleuren en witruimte om er een esthetisch geheel van te maken. Als optie kunnen wij bovendien fraaie omkastingen van Qventi en Evolar over de buitenunit installeren voor een meerprijs. Uiteraard doen wij alles in overleg met u. In ons fotoboek staan mooie voorbeelden van onze installaties.

Ja, en gelukkig maar, want daar wordt het vaak het heetst in de zomer en het koudst in de winter. Wij kijken per situatie wat er mogelijk is. Vaak is het goed plaatsen van de buitenunit op een zolder een uitdaging, maar Poppy Cool heeft hier bijna altijd een oplossing voor. Bij de plaatsing van een buitenunit op een dakkapel, is het bijvoorbeeld belangrijk om rekening te houden met trillingen. Daarom gebruiken wij de beste resonantiedempers. Ook kunnen wij leidingdoorvoeren door een plat dak zelf inbranden; een klus waar wij 10 jaar garantie op geven. In sommige gevallen komt de buitenunit aan de gevel te hangen om vanaf daar leidingen te trekken. Kortom, linksom of rechtsom krijgen wij het voor elkaar.

Dat is condenswater, en dat is normaal. Warme zomers gaan in Nederland meestal gepaard met een hoge luchtvochtigheid. Zodra deze warme lucht afkoelt in de binnenunit, slaat het vocht neer als op een koud glas op een mooie zomerdag. Dit water wordt via de condensleiding netjes naar buiten afgevoerd. Een enkele kamer levert op een hete dag doorgaans een paar liter. De koeling is niet het enige wat dus zorgt voor een aangenamer binnenklimaat; ook de ontvochtiging speelt een belangrijke rol. Als de airco verwarmt, dan komt het condenswater uit de buitenunit. Als u daar een (bevroren) plas water aantreft, is dat dus normaal.

Als er een team monteurs met een bus aan gereedschap en materialen voor de deur staat, is dat even spannend; daar zijn wij ons van bewust. Wij gaan daarom zeer zorgvuldig te werk om eventuele schade aan uw huis en spullen te voorkomen. Wij werken met speciaal gereedschap dat stof minimaliseert en afzuigt, dekken af waar dit nodig is en laten de werkplek keurig achter. Verpakkingen en oud materiaal nemen wij mee. Het is net alsof wij er niet zijn geweest (behalve dat er een airco hangt).

Ja, dat mag, maar bepaalde handelingen zijn alleen toegestaan als u een F-gassencertificaat hebt: onder andere het aansluiten van het koudemiddelcircuit, het vacuümeren van de leidingen en het vullen of openen van het koudemiddelsysteem. Wij verrichten deze handelingen alleen voor onze eigen installaties, omdat de praktijk ons heeft geleerd dat wij alleen dan de kwaliteit en veiligheid van het systeem kunnen garanderen. Er zijn andere partijen die dit wellicht wel voor u kunnen regelen.

Meestal niet. Voor een buitenunit op de grond is het landelijk vergunningsvrij. Zeker met een mooie omkasting om de buitenunit, zit u vrijwel altijd safe. Een kleine unit aan de muur aan de achterkant mag meestal ook zonder vergunning, maar aan de voorgevel niet altijd. Bij een monument en in een beschermd stadsgezicht gelden strengere regels. Wij weten hoe dit in ons werkgebied zit en informeren u wanneer iets bij uw gemeente moet worden nagevraagd.

Maximaal 40 decibel. Dat is wettelijk bepaald. De moderne buitenunits van de A-merken die wij leveren, zijn stil en kunnen daar ruim onder blijven. Wij proberen altijd minimaal 1m afstand van de erfgrens te nemen en 2,5m van het eerste raam. De trillingsdempers waar wij mee werken, helpen om het geluidniveau verder in te perken en een optionele geluiddempende ombouw kan het eventueel nog verder temperen. Onze ervaring leert dat het geluid van de buitenunit geen overlast voor de buren veroorzaakt.

Ja, maar vaak heeft de VvE statuten opgenomen waaraan de installatie moet voldoen. Deze zijn op te vragen of te bespreken bij een VvE-vergadering. Wij kunnen een concreet aanbod maken op basis van de statuten, of een plan maken dat aangedragen kan worden bij een VvE. Hier hebben wij ruime ervaring mee.

Iedere verhuurder of woningcorporatie heeft eigen regels. In veel gevallen is het geen probleem, maar overleg eerst met uw verhuurder. Bij een split-airco boren wij door de muur en hangen wij een unit aan de buitengevel. Daarom is toestemming bijna altijd nodig. Poppy Cool kan ook airco's demonteren, indien gewenst bij een verhuizing.

Geen huis is hetzelfde en iedere installatie is uniek. Daarom noemen wij pas een prijs als wij bij u hebben gekeken. U krijgt altijd een offerte op maat, zodat u vooraf precies weet waar u aan toe bent. De prijs wordt bepaald door een groot aantal factoren. Denk hierbij aan het aantal units, het type units, het vermogen, het merk, en het leidingwerk. Daarnaast komen er bij sommige klussen werkzaamheden in de meterkast, het huren van een hoogwerker, diamantboringen in beton en andere eventuele bijkomstigheden bij.

Voor een gemiddelde woonruimte ligt het verbruik rond 0,5 tot 1,5 kWh per uur, sterk afhankelijk van het toestel, de ingestelde temperatuur en hoe warm het buiten is. Let op dat het koelvermogen in kW drie tot vijf keer hoger is dan het elektrisch verbruik vanwege de hoge efficiëntie. Hoe dat komt, leest u bij Wat is een airco?

SCOP is het rendement van een airco bij verwarmen, gemeten over een heel stookseizoen: het zegt hoeveel warmte het toestel levert voor elke kilowattuur stroom. De afkorting staat voor Seasonal Coefficient of Performance. Een SCOP van 4 betekent dat de airco gemiddeld 4 kWh warmte in huis brengt per kWh stroom; de rest haalt het toestel uit de buitenlucht. Een elektrische straalkachel komt nooit verder dan 1. Hoe hoger de SCOP, hoe zuiniger het toestel verwarmt. U vindt de SCOP op het energielabel en in de specificaties van elk toestel.

SEER staat voor Seasonal Energy Efficiency Ratio en zegt hetzelfde als SCOP, maar dan voor koelen. U vindt de SEER op het energielabel en in de specificaties van elk toestel.

Vanwege de hoge efficiëntie is verwarmen met een airco vaak voordeliger dan met gas, en in het voor- en naseizoen valt daar het meeste te halen. Uiteraard hangt dit af van verschillende factoren, zoals uw gas- en stroomtarief en de isolatie van uw woning.

Ja. Een airco is drie tot vijf keer efficiënter dan een straalkachel. Meer daarover leest u bij Kan een airco ook verwarmen?

Een airco kan uw cv-ketel soms vervangen, maar zelden helemaal. Een airco verwarmt namelijk alleen de ruimte waar de binnenunit hangt, en maakt geen warm water voor de kraan. Wilt u de cv-ketel wegdoen en de airco als hoofdverwarming gebruiken? Dan zijn drie dingen nodig: een binnenunit in elke ruimte die u wilt verwarmen, een goed geïsoleerde woning en een andere oplossing voor warm water, zoals een boiler. In de meeste woningen is een airco daarom eerder een aanvulling op de cv-ketel. Denk aan extra verwarming ’s nachts in de slaapkamer als de centrale verwarming laag staat, of verwarming in het voor- en najaar. Overweegt u de airco als hoofdverwarming? Laat ons dit weten bij de opname. Voor hoofdverwarming berekenen wij het vermogen anders dan voor koelen.

Een airco is een investering in comfort, het hele jaar door. In de zomer zit u er comfortabel bij en slaapt u goed in een heerlijk koele woning. In de winter helpt de airco mee het huis te verwarmen. Hebt u zonnepanelen? Dan is een airco extra interessant, want die draait dan voor een deel, of soms zelfs helemaal, op uw eigen stroom.

Bij de eventuele verkoop van uw woning is een goede airco-installatie een pluspunt voor kopers die absoluut waarde toevoegt, meestal meer dan de investering van de aanschaf. Hoeveel precies, hangt vooral af van de leeftijd en de staat van de installatie.

Een aangenaam binnenklimaat zorgt voor een goed concentratievermogen, of u nu thuis aan het koken bent of op uw kantoor zit. Wordt het te warm, dan werken mensen trager en maken ze meer fouten. Een airco voorkomt dit. Bent u een zzp'er of werkgever? Dan wegen de productieve uren die u met een goede airco behoudt al snel op tegen de kosten van de installatie.

Wij adviseren om de airco zo’n 4 tot 5 graden koeler te zetten dan de temperatuur buiten. Als het buiten 32 °C is, voelt 18 °C binnen onaangenaam koud. Uiteraard is het uiteindelijk persoonlijk wat u het prettigst vindt en met de tijd komt u daarachter.

Zet de airco op de temperatuur die u in de ruimte wilt hebben. De airco brengt de temperatuur van de ruimte automatisch zo efficiënt mogelijk naar dat niveau. Het heeft dus geen zin om de airco op 16 °C te zetten om sneller van 28 °C naar 22 °C te komen. Als u hier specifieke vragen over hebt voor uw situatie, kunt u uiteraard contact opnemen met Poppy Cool voor advies.

Ja, daar zijn moderne airco's op gebouwd. Airco's in IT-serverruimtes staan 24 uur per dag, zeven dagen per week, jarenlang aan. Het is dus geen enkel probleem als uw airco non-stop aanstaat tijdens een hittegolf die een paar weken duurt.

Bent u thuis, laat de airco dan aanstaan op de temperatuur die u wilt, in plaats van de airco steeds aan en uit te zetten; gaat u een paar uur of langer de deur uit, dan is uitzetten meestal goedkoper. Onze installaties schalen het vermogen geleidelijk af zodra uw ruimte op temperatuur is en draaien daarna zuinig en zacht door. Als het buiten warmer wordt, gaat het vermogen op dezelfde manier automatisch weer omhoog. Een airco die zo werkt, wordt ook wel een inverter genoemd.

Niet als de airco goed hangt en schoon wordt gehouden. Verkouden wordt u er niet van, want dat komt van een virus. Wat een airco wel doet, is droge lucht uitblazen, en als u daar urenlang in zit, reageren daar uw keel, neus en ogen op. Wij raden af om direct in de koude luchtstroom te zitten of deze op uw bed te richten, want dan zit u op de tocht. Zet de airco ook niet te koud; een temperatuurverschil van 4 graden met buiten is vaak al genoeg om een comfortabel binnenklimaat te krijgen. Het schoonhouden van de filters is ook bevorderlijk.

Een unit die alleen in de zomer aanstaat, heeft minder vaak onderhoud nodig dan een systeem dat het hele jaar draait of in een stoffige of vettige ruimte hangt. Bij de oplevering geven wij u passend advies voor uw situatie. De filters zijn gemakkelijk zelf schoon te houden. Als dat goed gedaan wordt, maakt dat een echt verschil in de effectiviteit en levensduur.

Bij een storing belt of appt u ons, dan helpen wij u verder. Een storing kan bij elke airco voorkomen. Wat telt, is hoe snel er iemand naar kijkt. Voor ons stopt de service niet na de montage, want bij een goede installatie hoort goede nazorg. Wij weten precies welk toestel waar hangt en hoe het is aangesloten. Iedere storingsmelding pakken wij met prioriteit op en wij zoeken altijd naar een oplossing. Ook belangrijk: als u ons belt, krijgt u direct de mensen aan de lijn die de airco's installeren, niet een callcenter.

Ja. U krijgt twee jaar garantie. Op het toestel geldt de garantie van de fabrikant, en voor ons installatiewerk staan wij zelf in. Garantie veronderstelt normaal gebruik en het onderhoud dat bij het systeem hoort. Gaat er iets mis, dan bespreken wij eerst op afstand met u wat er aan de hand is, zodat wij beslagen ten ijs komen. Vervolgens maken wij een afspraak om langs te komen en samen met u te bepalen wat de beste aanpak is. Hoe dan ook, wij lossen het op.

Een goed geplaatste airco van een A-merk gaat met periodiek onderhoud gemiddeld tussen de 8 en 13 jaar mee, met uitschieters tot 18 jaar. Dit zijn geen garanties. De levensduur hangt vooral af van drie dingen: de kwaliteit van de installatie, hoe intensief het systeem draait, en het onderhoud dat het krijgt. Een nette montage zonder lekkage voorkomt slijtage op de lange termijn. Schone filters ontlasten de ventilator en de compressor. Van de A-merken waarmee wij werken, blijven onderdelen bovendien lang leverbaar. Een defect onderdeel betekent dus niet altijd meteen het einde van het toestel. Hoe vaak onderhoud nodig is, leest u bij Hoe vaak moet een airco onderhoud krijgen?

Ja, advies is waar iedere klus bij ons mee begint. Wij komen altijd bij u langs en bekijken samen de situatie: welke binnenunit het mooist past en waar deze het best hangt, de juiste locatie voor de buitenunit, en waar wij de leidingen netjes kunnen wegwerken. Als u het eens bent met ons plan, krijgt u van ons een vrijblijvende offerte. Pas daarna beslist u. Wij adviseren en plaatsen alleen A-merken, tot en met de leidingen, kabels en goten.

Poppy Cool werkt in principe van maandag tot en met vrijdag. Kan een montage tijdens normale bedrijfsuren echt niet bij u plaatsvinden, dan denken wij met u mee en valt er altijd wel een mouw aan te passen. Voor storingen en service aan uw installatie zijn wij uiteraard 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Ons kantoor zit aan de Witte de Withstraat in Rotterdam en onze loods zit in een zijstraat daarvan op de Boomgaardsstraat. Wij werken van daaruit door heel Zuid- en Noord-Holland. Voor grotere projecten komen wij in heel Nederland. Twijfelt u of uw adres binnen ons werkgebied valt, schroom vooral niet om dat te vragen.

Hoofdzakelijk met Daikin, Mitsubishi Heavy Industries, Mitsubishi Electric, Panasonic en Toshiba. Bewust alleen A-merken, want daar hebben wij de beste ervaringen mee; het design aan zowel de binnen- als de buitenkant is goed over nagedacht, onderdelen blijven jarenlang leverbaar, de storingsgevoeligheid is laag en de fabrieksgarantie stelt echt iets voor. Welk merk het in uw situatie wordt, hangt onder andere af van de ruimte, het gewenste design en uw budget. Dat zoeken wij allemaal samen met u uit bij het advies. Zoekt u iets moois voor de woonkamer? Deze merken hebben ook designmodellen, vaak in zwart of een andere kleur.